Na Unicam Modas, queremos que você se sinta incrível com suas escolhas. Se algo não ficou como esperado, não se preocupe! Nossa política foi criada para garantir sua satisfação de forma rápida e transparente.
Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução e o estorno do valor.
Troca por Tamanho ou Modelo: O prazo é de até 30 dias corridos após a entrega.
Defeito de Fabricação: Caso a peça apresente algum problema, você tem até 90 dias para entrar em contato conosco.
Para que possamos aceitar o seu produto, ele deve seguir as seguintes regras:
A peça deve estar com a etiqueta original fixada.
Não pode apresentar sinais de uso, lavagem, odores ou manchas.
Não realizamos trocas de peças que tenham sido alteradas (ajustes de bainha, punho, etc.).
Deve ser enviado preferencialmente na embalagem original ou similar que proteja o produto.
É super simples! Basta seguir os passos abaixo:
Envie um e-mail para contato@unicammodas.com.br ou uma mensagem no WhatsApp (62) 92000-2912.
Informe o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
Em até 48 horas úteis, nossa equipe enviará as instruções e o código de postagem reversa (se aplicável).
Assim que a peça chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela conferência técnica, você poderá escolher entre:
Vale-Troca: Crédito no valor da peça para usar em uma nova compra no site.
Estorno do valor: Devolução do dinheiro conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Quem paga o frete? Na Unicam Modas, a primeira troca tem o frete de retorno por nossa conta! Em casos de devolução por arrependimento dentro dos 7 dias, o frete também é gratuito.
